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劳力士售后保修政策是怎样的？劳力士保修期有多长？

2023年11月26日 pm4:19 • 名表维修
’大牌同款’/


当您购买劳力士手表时，您还可以获得保修，保护您免受制造过程中的缺陷和错误的影响。保修仅涵盖制造商缺陷，不涵盖意外损坏或因佩戴而造成的典型凹痕和划痕。


了解劳力士保修的运作方式非常重要，以确保您的手表可以使用多年而不会出现任何问题。在本文中，我们将详细介绍您需要了解的有关保修的所有信息：保修范围、不范围、持续时间等等。


为什么手表保修很重要？

Rolex President Day-Date 40 Ice Blue Dial Platinum Mens Watch 228236
劳力士 President Day-Date 40 228236


当您投入大量资金购买豪华手表时，您希望购买时安心无忧。所有劳力士手表均保证其销售的任何时计均具有适当的精度和可靠性。


不管你信不信，手表的保修已经成为品牌竞争的首要战场。随着豪华手表全面变得更加耐用和高性能，它们在提供的保修方面相互竞争。


为了保证这一点，劳力士对每一枚腕表都进行了一些令人印象深刻的测试。质量保证对他们来说很重要。这可能是他们作为一家公司长期以来蓬勃发展并成为豪华腕表领域领先品牌的原因之一。


为了证明公司信守其产品，他们需要提供保修。保修表明您制造商对其产品的信心。保修让您有理由相信公司会用您的钱。

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劳力士保修是什么样的？

Rolex Guarantee Card


保修确保劳力士手表的精确性、可靠性和真实性
  （照片：劳力士）


最初的保修和担保以纸质形式出现，但现在以小绿卡的形式出现，很像信用卡。保修卡有三个用途：验证您的保修、验​​证您的手表并增加其转售价值。


您的劳力士腕表的保修仅在满足三个条件时才有效：


✓ 您必须从劳力士特约零售商处购买腕表。


✓ 保修卡必须由官方零售商完整填写。这必须在购买时完成。


✓ 索赔时必须出示保修卡，且必须在劳力士特约零售商或劳力士特约服务中心提出索赔。

Rolex Box and Card details
保修卡包含手表的相关详细信息


这也意味着您的手表不能由未经劳力士认证的任何人维修，否则保修无效。


在美国购买的手表的保修卡（因此是英文的）将列出手表的序列号、型号、表链参考号和表盘设计。在美国境外销售的保修卡为法语。这些卡将包含上述所有内容，并添加“N client”（用于指定手表购买国家/地区的代码）和“modele”类别。


保修卡的背面可能还列出了授权经销商的名称，并有一个空间用于显示所有者信息，例如姓名、地址和购买日期。

 保修包装

Rolex Warranty packaging


保修卡包装在纸质文件夹或人造皮革卡夹中


在美国购买时附带的保修卡通常位于纸质文件夹中。这个小文件夹将有切口来显示最初的相关信息。


在美国境外购买的产品存放在人造皮革卡夹中，卡夹上的切口显示型号和序列号。这是一种立即了解手表是否在美国或其他国家/地区销售的有趣方法。


有一个有趣的事实：N 客户代码 061 代表劳力士总部。这是一个极其罕见的销售地点。劳力士通常不从总部直接​​销售。

 新保修卡

New Rolex Warranty Card


新的劳力士保修卡不包含土地代码和购买者姓名


从 2020 年开始，劳力士开始逐步淘汰旧的绿卡，为未来推出新的东西。新卡仍会在卡上印有型号或参考号、序列号和购买日期。然而，他们正在删除土地代码和购买者的姓名。


新卡里有芯片，就像信用卡一样。劳力士零售商和服务中心将能够验证该卡并在计算机系统中查找任何其他所需信息，而无需将其打印在卡上。


劳力士保修涵盖哪些内容，不涵盖哪些内容？

Rolex Submariner Green Kermit Cerachrom Mens Watch 126610LV
劳力士 Submariner Kermit 126610lv


与大多数保修一样，劳力士保修不涵盖您的手表因佩戴而发生的情况。这尤其包括非金属手镯和表带的正常损坏。它们也不涵盖因误用手表而造成的丢失、被盗或损坏。劳力士的保修涵盖制造商缺陷的范围。基本上，它们涵盖了手表的问题，而不是手表发生的情况。


因此，如果您发现表镜、表壳、表链或表圈上有划痕，请不要指望劳力士会免费维修。虽然您可以在维修过程中修复这些缺陷，但您必须付费，因为这属于正常磨损。


劳力士也不会修复因您使用非劳力士组件以任何方式改变手表而造成的任何损坏。


劳力士保修涵盖制造缺陷，当这些缺陷确实发生时，这是手表内部机械结构的问题。平均而言，使用劳力士保修的人有以下三种抱怨之一：

Rolex Kermit and Hulk
劳力士潜航者克米特和浩克


1.缺乏精度和可靠性。如果您感觉您的劳力士走得慢、浪费时间或加速，就会引起担忧。尤其是拥有高级天文台认证。无论哪种方式，他们的手表的精度都应该保持在 2 秒以内（旧手表每天加 4 秒，减 6 秒）。劳力士很乐意检查并修复精度问题。


2. 工厂​​存在缺陷。在购买这些艺术品的兴奋中，很容易错过其中的缺陷。如果您稍后发现外壳内有灰尘或有东西看起来不对劲，如果他们确定这是制造缺陷，他们会为您修复。例如，如果您发现表壳内有水分并将其送去维修，如果劳力士发现泄漏源是表镜与表壳的密封，并且密封处有一个小缺口，那么他们会确定您不小心敲击手表，导致漏水，他们不承担维修费用。


3. 手表运作不正常。表冠无法正确更改日期和/或时间。日期轮没有按预期移动。表冠转动异常或感觉怪异。任何这些问题都可以引起劳力士的注意，他们会检查并解决任何问题。


您的劳力士保修不涵盖您的维修费用。许多表主认为他们需要在保修期结束之前赶紧去维修手表，但事实并非如此。维修是一个完全不同的部门，保修不支付维修费用。事实上，劳力士最近更改了关于在 5 年保修期之外何时维修手表的建议。

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劳力士保修期有多长？

Rolex Cellini Prince 18k White Gold Silver Diamond Dial Mens Watch 5441
劳力士切利尼王子 5441


这不是终身保证。最初，每块劳力士腕表均享有 2 年国际保修期，2015 年 7 月，保修期增加了一倍多，达到 5 年。考虑到它们所涵盖的内容，任何这些问题都应该在拥有后的头五年内发现。


请记住，如果您在新的 5 年政策开始之前购买了手表（并且手表仍在保修期内），劳力士将为这些持卡人提供额外一年的服务。


您的劳力士保证五年内完美运行。但当你仔细想想，这并没有多大意义。劳力士手表应定期保养，以保持正常性能。甚至劳力士也建议您的手表每 10 年保养一次。言下之意是他们希望您的手表能够自行正常运行至少 10 年。


大多数劳力士手表可以终生佩戴。这就是为什么二手手表市场如此巨大。劳力士 (Rolex) 生产高度可靠和精确的机芯，以至于一些表主佩戴其手表 20 多年而无需任何维修。


延长保修服务

Servicing a Rolex watch Assessment


由劳力士维修的手表将获得延长保修（照片：劳力士）


劳力士还为所有手表提供服务保证。如果您的 5 年保修期已满，并且您希望保修能让您高枕无忧，请考虑将您的腕表送至劳力士官方服务中心进行维修。


当劳力士完成手表维修和保养后，该手表将获得延长 2 年保修。与原始保修非常相似，非劳力士授权方无法完成维修。

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劳力士保修可以转让吗？

Rolex President Day-Date 40 Ice Blue Dial Platinum Mens Watch 228236
劳力士 President Day-Date 40 228236


与许多其他奢侈品牌一样，如果您的腕表被售出，劳力士保修可以转让。如果您出售一块手表，而其他人从您那里购买了它，那么该人将能够使用他们的保修来进行维修或服务工作。但是，也有一些例外：


– 您必须持有符合上述三项原件标准的绿色保证卡原件。


– 销售证明也不是一个坏主意。劳力士对谁购买了他们的手表有着良好的记录。他们还监控报告手表丢失或被盗的数据库。如果您的姓名与保修卡上的原始购买者不符，那么拥有更改所有权的销售证明会使流程变得更容易。

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劳力士保修卡丢失可以补办吗？

劳力士售后保修政策是怎样的？劳力士保修期有多长？ 劳力士 Sky-Dweller 326934


不可以。劳力士每块手表发一张卡，而且只发一张卡。


您是否拥有序列号以及与购买手表相关的所有其他信息并不重要；他们不补发保修卡。


对于二手手表的销售（如 SwissWatchExpo.com 上的销售），劳力士目前正在推出一项新计划。

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劳力士认证二手腕表计划

Rolex Certified Pre-Owned Guarantee Card


劳力士现在为经过认证的二手劳力士手表颁发保修卡（照片：劳力士）


劳力士了解二手市场的深度以及原件丢失的容易程度，目前已在欧洲启动一项计划，该计划将于今年晚些时候扩展到其他地区。


他们也明白，劳力士腕表如今正经历多重人生，与新主人一起踏上新的冒险之旅。他们希望自己的品牌听起来真实，无论他们是全新的还是已经看过几套房子。


他们希望保证二手手表的真实性，并通过认证获得新的二手手表 2 年保修卡。该计划认证手表的能力将仅限于劳力士官方经销商和已通过认证测试的精选制表商。这些制表师将在他们的商店中展示一块牌匾。

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劳力士保修：结论


如果您想购买劳力士手表，了解您获得的保修类型非常重要。劳力士凭借其保修服务在豪华腕表中脱颖而出。


他们保证他们的手表自购买之日起 5 年内都能完美运行——这就是他们对自己工作的信心。老实说，考虑到每块手表在发送到零售店之前都要经过严格的协议，您获得保修的机会很小。

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