探访百年灵上海客户服务中心_浪琴二手奢侈品手表质量怎么样
2011年7月25日，百年灵中国大陆区域首个客户服务中央于上海正式启动，将先进的手艺、严谨的态度、专业便捷的服务和调养腕表的理念带给中国消费者。半年来，服务中央的事情量每月都保持稳固增进，“品牌 品质服务”的优越口碑也已经在宽大消费者和表迷中传开。
百年灵上海客户服务中央巨幅灯箱
等同航空尺度的高品质服务
作为瑞士三大自力制表商之一，百年灵对全球的客户售后服务始终异常重视，是少有的坚持售后服务100%自主谋划的品牌之一。不将售后服务外包，而是根据瑞士总部制订的统一、严酷的整套服务尺度自主谋划客户服务中央，使得全球客户可以享受一致的高品质服务，也保证了百年灵能够迅速高效地为客户提供个性化服务。
百年灵上海客户服务中央整齐宽敞的事情室
构建百年灵上海客户服务中央，前期破费了大量时间精神，用于种种装备、工具、零件的筹备，技师的专业手艺培训和审核，以及治理系统、质量监控程序的确立等。在服务中央正式开业前，百年灵瑞士总部的全球售后服务总裁和总司理专程来上海举行验收。共计300多条的检查项目，包罗零件的贮备及治理、装备和工具的调试及准确使用、质量监控系统的正常运行、一样平常事情流程的确立、腕表校对系统简直定、腕表洗濯液和电池的环保处置等，上海客户服务中央均以高分通过验收。
百年灵上海客户服务中央整齐摆放的专业仪器
来到位于上海南京西路的百年灵客户服务中央，航行元素依旧是百年灵品牌文化中最显著的标志。瑞士雪山巅峰咆哮而过的百年灵喷气机特技航行队(Breitling Jet Team)巨幅灯箱，战斗机模子，精彩航行短片，无不彰显出“天下航空业官方指定供应商”的气势。走进整齐宽敞的事情室，种种专业工具、仪器整齐摆放，百年灵技师们专心致志地在事情台边事情，丝绝不被到访者打扰。百年灵的许多工具都是独家特制的。独家工具越多，解释腕表生产的自力性越高。现在，约莫70%的百年灵腕表可以在上海接受调养，预计在2012年可到达95%，其余则需要送往香港，而骨董百年灵腕表则须视情形送返瑞士接受调养。
百年灵上海客户服务中央检测仪器
雅克德罗最新自动人偶“魔术师”将展出
雅克德罗(Jaquet Droz)最新制作的自动人偶“魔术师”将于2012年10月底进驻品牌上海新天地精品店，这件中国大陆唯一一尊雅克德罗(Jaquet Droz)自动人偶
“我们的目的，是让每一只送交调养维修的百年灵腕表在客户取回时，都能精准如初，亮丽如新;让百年灵上海客户服务中央成为中国最乐成的腕表客户服务中央之一。”百年灵上海客户服务中央制表师戴永康先生示意，“精工细作，步步精准，知心折务，是百年灵品牌坚持创新，坚持卓越品质，以及对自力精神不懈探索的完善体现。”
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精工细作 步步精准
百年灵腕表是庞大周详的计时仪器，因此除了一样平常的正常使用和专心调养外，腕表必须定期举行专业调养，以保持其卓越性能及耐久稳固性。在百年灵上海客户服务中央，周全调养一只百年灵腕表约莫需要3周时间，纵然局部的调养维修也需要2周。有的客户质疑用时太久，然而，调养一只百年灵腕表背后的专业流程和增值服务远远超出客户的想象。
当一只百年灵腕表送交客户服务中央，百年灵技师并不急于最先调养维修，而是先对腕表举行一系列的测试：走时是否精准，防水性能是否及格，机械磨擦系数是否处于合理局限，电力消耗是否正常等，让客户能够准确知道腕表的真实状态。即便只是替换一块电池，所有这些测试都不会缺少。同时，腕表从送交服务中央到脱离，所有的事情步骤和数据，包罗送达日期、检测、评估、替换零件、检测效果等所有信息，都市实时输入内部质量监控治理系统，由百年灵瑞士总部对这些数据举行实时剖析，进而给出建媾和要求。
腕表举行周全调养时，百年灵技师会将机芯所有拆开，按部就班地替换遭受最大压力和张力的零件，好比主发条，然后仔细检查所有部件，对磨损部门举行替换。在重新装配并添加润滑剂之前，技师还会耐心地对零件举行洗濯。表盘上将安装新的指针。表壳也会被彻底拆卸，举行数次超声波洗濯并替换防水垫圈等磨损严重的部件。调养维修的各个环节中，细节往往更能体现出品牌服务的周密知心。例如在洗濯透底腕表时，百年灵会选用塑料洗表篮而非不锈钢制品，为的是最大限度削减洗濯时的刮擦;所使用的专用洗表液也都直接从美国订购。
周全调养的百年灵腕表，还可以免费享受翻新打磨服务。百年灵的翻新打磨和其他品牌一样，是一项有偿服务，百年灵却将它免费附加在周全调养里，且绝不会由于免费就随便应付。凭证腕表的磨损情形，百年灵技师会做差异水平的打磨。通常打磨一只腕表需要花费约4个小时，经由至少3种工艺，9道工序，在保持原状的条件下使表壳和金属表链重现荣耀。打磨时机械的噪音很大，金属粉末经常弄得技师灰头土脸，只为让腕表灼烁如新。现在，客户对这项服务都十分知足。百年灵上海客户服务中央还设计招收专门的打磨技师，进一步提升打磨水平，为客户提供更完善的服务。
百年灵上海客户服务中央专心事情的专业技师们
完成调养面目一新的腕表还不能被立刻取回，它还必须再次接受长达5天类似“瑞士官方天文台认证(COSC)”的质量监控，检查其走时精度、自动上弦装置、动力储存、计时功效、防水性能等，还要对其雅观水平举行严酷评估，以期能到达出厂时的严酷要求。1999年起，百年灵就已实现全系腕表机芯均通过瑞士官方天文台认证。不仅云云，对于所有经由售后周全调养的腕表，百年灵也严酷要求其依然无愧于“天文台表”的称谓。
百年灵客户服务中央还为客户提供许多免费的增值服务：防水性能和走时精度测试，表链表带的截裁、替换，腕表受磁后的消磁处置，保修期内腕表免费洗濯、翻新打磨等。客户有任何腕表一样平常使用中的疑问，也可以随时致电服务中央咨询。
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