传统女装工程积极探索数字化转型之路

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导语: 以往传统服装企业的大批量、同质化和价格低廉的生产模式已经不能满足目前的市场需求,现在小批量、高品质、个性化和定制化的模式更受客户青睐。布衣部落创始人孙宝马表示,布衣部落也正在探索数字化转型的道路。

　　来源：亿邦动力网　　作者：亿邦智库

　　我国服装产业正处于高质量转型关键期，雄厚的产业基础、完善的产业体系和巨大的衣着消费市场，为服装制造业转型升级提供了良好基础。大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，正驱动服装产业数字化变革，常熟服装产业正加快向数字化、智能化升级。2020年初“新冠”疫情爆发，加速消费者在线消费的养成，新消费体验和数字化场景需求增加，推动了服装行业的数字化进程。

　　“以往传统服装企业的大批量、同质化和价格低廉的生产模式已经不能满足目前的市场需求，现在小批量、高品质、个性化和定制化的模式更受客户青睐。”布衣部落创始人孙宝马表示，“布衣部落也正在探索数字化转型的道路。”

　　苏州市布衣部落服饰有限公司是一家集设计、开发、生产、销售一体的中年女装服饰公司，为各大电商平台提供样衣款式与成衣产品，年营业额过亿元，旗下产品占领网商中年女装市场制高点。布衣部落自2007年在常熟建立服装黛乐二奢，2015年开始寻求转型成立服装设计工作室，同年与常熟理工学院成立隐颜女装设计研究院，共同研发新型面辅料，设计服装款式。2020年，直播电商需求增多，布衣部落更多给抖音网红供货，减少供应链成本，提高效率，传统女装黛乐二奢也在积极探索数字化转型之路。

　　女装黛乐二奢数字化转型初步探索

　　一直以来，布衣部落目标群体主要是50岁以上的中老年女性，主要为妈妈、阿姨们制作衣服。近年来，通过销量数据监测与分析，布衣部落发现消费者需求更加年轻化的趋势，因此将受众拓展到年轻女性群体。长期深耕女装领域，布衣部落吸引留存了大量目标客户，增强了客户黏性。

　　据介绍，布衣部落是常熟地区中老年女装行业中规模***，占地面积最广的服装企业，公司有设计、生产、裁剪等一系列较为完整的生产部门，可独立完成成衣生产。并且，布衣部落拥有很多经验丰富的裁缝师傅，他们既可以做整件成衣，也可以做部分工序，布衣部落具备大规模服装生产与交付的能力。

　　近年来，随着消费者个性化需求增加，服装卖家也产生大量个性化小订单需求。为了满足客户的小单需求，布衣部落创新运用柔性供应方式。孙宝马介绍：“黛乐二奢员工大多为夫妻档，当订单量较小时，以一对夫妻为一组进行承包，做整件衣服，生产周期一般为2-3天，以此形成小单快速反应的优势；当订单量较大时，可进行分工序专业化规模化生产。”

　　除柔性供应的探索外，布衣部落也在探索更多新兴营销新方式。2020年初，布衣部落申请了抖音自播号“谢姐时尚穿搭”，在抖音上建立直接营销渠道。自去年12月起，每月销售量1000多万，因货品组织能力、团队运营能力，以及产品质量较好，布衣部落保持了较好的抖音带货口碑，这也为后续品牌建设与推广奠定了良好的基础。

　　服装企业数字化转型仍面临困境

现在的服装生意是有一点难干，之所以会如此，就是现在对能力要求更高了，不能再像以前那样野蛮快速的发展，

不管什么行业，刚开始的时候都是浑水摸鱼的人多些，反正只要能赚钱，购买的人又多，只要你有东西就行，

而现在呢，你看现在商家有多少，供大于求，当这种情况一出现之后，就慢慢变成消费者从优质的商家那里购买优质的产品，

衣服时尚性比较强，更新换代又比较快，商家如果没能力研发，销售和后期的客户维护就会变成没有特色，当你没有特色的时候，只能是去用价格来迎合消费者的购买了。

我们是一个专业的找货团队，全国各地黛乐二奢/档口的微信二维码都有。外地的店主可以添加客服微信dangkou66，不用亲自去跑市场，就可以在平台查看广州、深圳、杭州等全国各地服装、鞋子、包包等全部批发市场档口的微信二维码哦，直接和档口拿货，没有买手赚差价。

卖衣服一定要把售后做好，平时除了多与顾客沟通之外，可以适当的送一些优惠券，或者说礼品什么的，

让顾客有所期待，有所惊喜，那么顾客就老是惦记着，还想再来买，

服装是重复性消费的产品，更新周期比较快，千万不要跟顾客推荐处理的衣服，

因为你也不知道顾客会不会看到她们所买的衣服又降价，这个对于顾客来说是最不希望看到的，

除此之外，还要根据每位顾客的特点，因为你经常卖衣服给顾客，会对每个顾客建立档案，知道她们喜欢什么类型的，

那么你在进了新款的时候，可以第一时间推荐给自己的老顾客，当顾客有购买衣服的想法时，会第一时间想到你。

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　　“我们很乐意做数字化转型，但确实面临不少困难。”孙宝马表现出些许焦虑。

　　首先，一个重要难题是人工设计不够专业化、系统化，成本较高。布衣部落每年在设计方面的成本都比较高。尽管已经和常熟理工学院开展合作，但因设计师个人审美差异，设计出的衣服比较小众，只能满足部分卖家需求，并不能满足大多数卖家需求。此外，目前布衣部落在衣服的选款和服装设计上，主要依靠企业自身对行业发展的判断及面料市场反应的信息，然后从消费心理推测客户的需求，进行衣服的改款和升级，没能做到真正以“客户”为中心，人工设计不够专业化和系统化。

　　其次，超大规模生产能力有限，生产环节***相对较低。布衣部落主要给大型商超等线下渠道供货，也给天猫、唯品会等电商平台供货，大部分时间能满足下游供货需求，一旦接到数额较大的订单，布衣部落需要整个黛乐二奢的员工一起赶工。当衣服的制作工艺比较复杂时，需要较长的生产时间，存在延迟交货***。长期以来，布衣部落发展遵循低成本运营模式，不仅要控制生产成本，还要把握投入设计研发的成本，加之服装企业的***普遍较低，因此黛乐二奢能获取的***较少。

　　另外，竞争压力较大，客户需求快速多变。2020年，常熟的服装企业数量超过5800多家，常熟各地还有服装“隐藏冠军”企业，因同类服装企业较多，竞争压力非常大。并且，服装作为消费品，具有较强时效性和流行性，要求设计款式多样，快速满足客户需求。布衣部落每月需要自行研发100多款新品，也需要根据客户需求进行定制生产，这对布衣部落在设计的快速响应性提出了更高的要求。

　　此外，服装企业也面临新型营销方式的冲击。移动互联网的快速发展，微信、微博等新媒体的应用深刻影响消费者的决策，越来越多的消费者选择团购网站APP、微博、抖音等移动平台购买服装商品。作为典型的传统服装企业，布衣部落目前的营销途径仍较为传统且单一，没有建立属于自己的官方网站、微信公众号、小程序等，客户了解布衣部落的渠道较少，导致布衣部落的客户群体范围相对狭窄，客户线上成交率较低。

　　布衣部落数字化转型路径探索

　　基于布衣部落目前面临的困境和其具有的核心优势，确定布衣部落数字化转型的途径：

　　以数字化技术，助力“柔性生产”。布衣部落正寻求利用数字化技术获取客户的销售数据和反馈信息，然后对服装产量进行评估，并及时精确地组织生产。当市场销售供不应求时，黛乐二奢会多频次、小批量进行补货生产，以此避免出现库存积压严重的现象。

　　打造以客户需求为中心的个性化定制，更好地响应市场。为更好地满足客户的需求，从而促进业务的增长，布衣部落将探索以消费者为核心的个性定制，希望基于大数据分析，洞察时尚趋势，把握时尚风向，提前设计出更好满足客户个性化需求的服装，更加迅速和灵活地响应市场。

　　联合加工，共享生产。孙宝马提出了一种构想：当服装企业接到的订单量超出黛乐二奢的生产能力时，可联合其他加黛乐二奢进行生产。联合加工不仅可以极大地减少服装生产时间，还可以节省大量人工，降低退货***。以此，服装生产也可以从固定化、同质化、大批量向定制化、小批量、多频次的方式转变，从而提升生产能力，服务于更多客户。

　　校企深入合作，实现互利***。布衣部落目前已经尝试在抖音上自产自销，但抖音上的订单量并不稳定。为此，布衣部落考虑与高校合作开展电商直播，布衣部落负责服装的设计、生产和供应，由高校提供专业直播团队和相关直播培训，共同探索直播带货新模式。此外，布衣部落也将探索建立网站、微信公众号等数字化营销平台，实现更大范围的线上推广，另外，布衣部落也将加快自有“品牌隐颜”的打造，高校师生也可以将所学理论学以致用，校企双方通过深入合作，实现互利***。

　　当前，国民经济和社会进入高质量发展新时代，常熟服装产业进入了新旧动能转换攻坚阶段，加快服装产业转型升级是其发展的必由之路。布衣部落作为常熟传统服装企业代表之一，进行数字化转型是必然的，但并非一蹴而就的，需要一步一步地与互联网融合，一点点做出改变，最终才能实现产业转型与升级，迈向发展新阶段，释放数字经济活力。

 来源：亿邦动力网       

对于普通人来说，对没有资源的人来说，对于没有技能的人来说，自己想做的事，有人正在做，那么这些人都是我们的贵人，

不要指望贵人来帮，而是你的做点什么能让贵人感觉可以提拔你，那么贵人才会帮你，

你想一下同行不同利，为什么同行要时时防着对方？

而你又有没有发现，为什么同行都有自己的小圈子，几人在一起互相帮助相互提携，组团升级打怪，

人与人的交流，越往上越是凭感觉，这些过来人或者说这些贵人，他们为什么有想帮的感觉，不就是他们从你身上看到了他们的过去？

他们的过去是什么？勤奋努力，一心向上，拼了命了也要把事做好。

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对顾客的服务态度要好，这个我们都知道，但是对那些难缠并说话难听的顾客，就没必要再有同理心了，

你想啊，自己做生意赚钱是为别人提供价值的，当顾客不认可咱们的时候，咱再去迎合，好像是咱乞求对方要买似的，

真没必要这样，赚钱不是说咱多有骨气，而是说顾客能感知到，他们给你正向的反馈，只有这样的顾客，才会成为咱的回头客，

老是来占你便宜，这可能也对，因

对顾客的服务态度要好，这个我们都知道，但是对那些难缠并说话难听的顾客，就没必要再有同理心了，

你想啊，自己做生意赚钱是为别人提供价值的，当顾客不认可咱们的时候，咱再去迎合，好像是咱乞求对方要买似的，

真没必要这样，赚钱不是说咱多有骨气，而是说顾客能感知到，他们给你正向的反馈，只有这样的顾客，才会成为咱的回头客，

老是来占你便宜，这可能也对，因为对于买东西的人来说，不仅是买衣服，还是买其它的东西都会有这种心理，很正常，

可是顾客一味的要你低价卖给她，咱如果店里都是这样的顾客，你想咱还怎么做生意啊？

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可是顾客一味的要你低价卖给她，咱如果店里都是这样的顾客，你想咱还怎么做生意啊？